ÉCHANGES/REMBOURSEMENTS - PANZERI

1. S’il s’agit d’une Demande d’échange, merci d’écrire directement sur votre facture, le produit, taille, couleur, etc.. de remplacement souhaité, ainsi que la mention ECHANGE.
2. S’il s’agit d’une Demande de remboursement , merci d’écrire la mention REMBOURSEMENT.
3. Les retours se font directement depuis la plateforme Mondial Relay. Merci de vous rendre ici : https://bit.ly/4cwXIlC ou scanner le QR CODE ci-dessous. Pensez à bien joindre votre facture à l’intérieur du colis (si vous ne disposez plus de votre facture, merci d'écrire sur papier libre votre référence de commande et votre nom).

Attention : Les produits sur-mesure et en fabrication NE SONT NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES.

Les produits en promotions feront l'objet d'un avoir envoyé sous forme de code promo dès réception de votre retour.

À réception, nous vous renvoyons votre colis dans un point Mondial Relay.

Le délai de retour est de 30 jours après réception de votre commande.

Pour les demandes de remboursement, dès réception de votre colis, nous recréditerons la carte bancaire utilisée lors de votre achat (seul le prix de l’article est remboursé).

• En France métropolitaine
  Mondial Relay :
  Délai : livraison en 48 - 72h dans plus de 8 000 points relais en France
  Prix : 4.90 € - Gratuit à partir de 99€ d'achat
  GLS :
  Délai : colis livré en 24h à 48h (sous réserve)
  Prix : 7.90 € - 4.90€ à partir de 99€ d'achat
• En Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas
  Prix : 12€

/!\ RAPPEL: les articles Sur-Mesures/Personnalisés disposent d'un délai de livraison sous 30 jours.