FAQ - Panzeri France

Questions fréquentes

Comment faire pour échanger / se faire rembourser un produit ?

S’il s’agit d’une Demande d’échange, merci d’écrire directement sur votre facture, le produit, taille, couleur, etc.. de remplacement souhaité, ainsi que la mention ECHANGE.
S’il s’agit d’une Demande de remboursement , merci d’écrire la mention REMBOURSEMENT.
Les retours se font directement depuis la plateforme Mondial Relay. Merci de vous rendre ici : http://bit.ly/46hj56e ou scanner le QR CODE ci-dessous. Pensez à bien joindre votre facture à l’intérieur du colis.

Attention : Les produits sur-mesure et en fabrication NE SONT NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES.

Les produits en promotions feront l'objet d'un avoir envoyé sous forme de code promo dès réception de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge et nous vous renvoyons gratuitement votre colis dans le point Mondial Relay sélectionné lors de vote commande initiale.

Le délai de retour est de 30 jours après réception de votre commande (délai prolongé de 30 jours supplémentaires sur la période des fêtes de fin d'année).

Pour les demandes de remboursement, dès réception de votre colis, nous recréditerons la carte bancaire utilisée lors de votre achat (seul le prix de l’article est remboursé).

Comment joindre le service client ?

Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h:

Par téléphone au 04.94.53.03.06
Par mail à contact@panzeri.fr
Via notre formulaire de contact
Via la bulle "Aide" situé en bas à droite de votre écran
Par voie postale: PANZERI FRANCE - Espace Vernèdes 6 - Route des Vernèdes - 83480 Puget sur Argens

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/!\ RAPPEL: les articles Sur-Mesures/Personnalisés disposent d'un délai de livraison sous 30 jours.

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Échange et remboursement

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Au top

Frederic R

Panzeri, c'est l'assurance de la qualité, des tailles parfaites ,des bonnes coupes , bref, pourquoi aller voir ailleurs? Merci!!!!

jean-claude couetoux

Commande conforme à ma demande.

Solange Martinez

Je connais Panzeri depuis plus de 20 ans, ce sont des vêtements d’excellentes qualités, pour preuve, il me reste encore un short du temps où je jouais au volley il y a donc plus de 20 ans.Cette année ma fille s’est mise également au volley et c’est donc tout naturellement que je lui ai acheté ses premiers vêtements panzeri !Ce sont des vêtements robustes, confortables, faciles d’entretien et pas plus chers que d’autres marques. De plus vous passez commande, par exemple le lundi et lendemain vous la recevez ! Juste au top !Je recommande vivement cette marque.

nathalie legendre

Pantalon jogging (rose uni /écriture bleu marine),acheté dans le cadre d’octobre rose. Belle couleur, bonne taille. Je portais déjà cette marque. Très satisfaite de mon achat livré rapidement en point relais.

Maud Kerneves

Parfait, site très pratique, produit conforme à mes attentes, livraison très rapide