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Questions fréquentes

Comment faire pour échanger un produit ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer votre retour.

  1. Précisez-nous votre demande d’échange (produit, taille, couleur, etc.) sur votre facture
  2. Retournez-nous le produit par le mode de transport de votre choix (La Poste, GLS, DPD…) en veillant à mettre la facture dans votre colis.
    Pour un retour dans nos bureaux, merci d'envoyer votre colis à:
    PANZERI FRANCE
    Espace Vernèdes 6
    Route des Vernèdes
    83480 Puget sur Argens
    NB : si vous choisissez Mondial Relay, rendez-vous sur le site de Mondial Relay et choisissez impérativement l'AGENCE MONDIAL RELAY 577 BD DU COMMERCE
    83480 PUGET SUR ARGENS.

/!\ Attention : Les produits sur-mesure et en fabrication NE SONT PAS ECHANGEABLES. Les produits en promotions feront l'objet d'un avoir envoyé sous forme de code promo dès réception de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge et nous vous renvoyons gratuitement votre colis dans le point Mondial Relay sélectionné lors de vote commande initiale.

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Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h:

  • Par téléphone au 04.94.53.03.06
  • Par mail à contact@panzeri.fr
  • Via notre formulaire de contact
  • Via la bulle "Aide" situé en bas à droite de votre écran
  • Par voie postale: PANZERI FRANCE - Espace Vernèdes 6 - Route des Vernèdes - 83480 Puget sur Argens
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Contact
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    Délai : livraison en 48 - 72h dans plus de 8 000 points relais en France
    Prix : 4.90 € - Gratuit à partir de 99€ d'achat
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    Délai : colis livré en 24h à 48h (sous réserve)
    Prix : 7.90 € - 4.90€ à partir de 99€ d'achat
  • En Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas
    Prix : 12€

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Retour et remboursement
Comment faire pour échanger un produit ?

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    83480 PUGET SUR ARGENS.

/!\ Attention : Les produits sur-mesure et en fabrication NE SONT PAS ECHANGEABLES. Les produits en promotions feront l'objet d'un avoir envoyé sous forme de code promo dès réception de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge et nous vous renvoyons gratuitement votre colis dans le point Mondial Relay sélectionné lors de vote commande initiale.

Comment se faire rembourser ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer votre retour.

  1. Indiquez le mot REMBOURSEMENT de votre commande sur votre facture
  2. Retournez-nous le produit par le mode de transport de votre choix (La Poste, GLS, DPD…) en veillant à mettre la facture dans votre colis.
    Pour un retour dans nos bureaux, merci d'envoyer votre colis à:
    PANZERI FRANCE
    Espace Vernèdes 6
    Route des Vernèdes
    83480 Puget sur Argens
    NB : si vous choisissez Mondial Relay, rendez-vous sur le site de Mondial Relay et choisissez impérativement l'AGENCE MONDIAL RELAY 577 BD DU COMMERCE
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  3. Dès réception de votre colis, nous recréditerons la carte bleue utilisée lors de votre achat.
    NB : seul le prix de l’article est remboursé.

/!\ Attention : Les produits sur-mesure, en fabrication et en promotions NE SONT PAS REMBOURSABLES.

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Très bien Le service as été comme je m'attendais Merci
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Commande passé très facilement. J ai pris mes mesures exacte grâce à l explications dimple du site. J ai reçu ma commande sans aucun souci. Parfait. Je recommande
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Toujours des vêtements de qualité ! De plus, le sav est top. Sur une précédente commande, j'ai eu des soucis de livraison liés au transporteur, la société Panzeri a été très arrangeante.
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Prix et rapidité, RAS
catherine guillout
Après avoir échangé sur Messenger, j'ai été super bien conseillée, et la promesse de me livrer plus tôt que prévu a été tenue, génial ☺️ J'ai pu l'offrir pour l'anniversaire 😉 Merci beaucoup aux personnes qui m'ont orientée et conseillée. Très positif pour moi 😊
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