- S’il s’agit d’une Demande d’échange, merci d’écrire directement sur votre facture, le produit, taille, couleur, etc.. de remplacement souhaité, ainsi que la mention ECHANGE.
- S’il s’agit d’une Demande de remboursement , merci d’écrire la mention REMBOURSEMENT.
- Les retours se font directement depuis la plateforme Mondial Relay. Merci de vous rendre ici : https://bit.ly/46hj56e ou scanner le QR CODE ci-dessous. Pensez à bien joindre votre facture à l’intérieur du colis.
Attention : Les produits sur-mesure et en fabrication NE SONT NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES.
Les produits en promotions feront l'objet d'un avoir envoyé sous forme de code promo dès réception de votre retour.
Les frais de retour sont à votre charge et nous vous renvoyons gratuitement votre colis dans le point Mondial Relay sélectionné lors de vote commande initiale.
Le délai de retour est de 30 jours après réception de votre commande (délai prolongé de 30 jours supplémentaires sur la période des fêtes de fin d'année).
Merci de privilégier les retours à compter du 8 janvier 2024 (réouverture de nos bureaux).
Pour les demandes de remboursement, dès réception de votre colis, nous recréditerons la carte bancaire utilisée lors de votre achat (seul le prix de l’article est remboursé).
Francois DENDIEVELCommande traitée rapidement et produits de qualitéM ONickel. MerciPeter walchProduits de très bonnes qualités, prix très compétitifs. Service client de bon conseil et très performantJean DespinsLivraison rapide. Le produit est conforme et la taille recommandée est correcte.Sylvie LembleAdepte de la marque depuis des années, toujours ravie de commander un des nombreux pantalons
